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若您對收到的商品有任何疑慮，我們的官方 LINE 客服將竭誠為您服務，協助您處理相關問題，確保您的權益。

我們接受退換貨的商品範圍，主要針對商品本身存在瑕疵、運送過程中造成的損壞，或與您訂購內容不符的情況。

• 商品本身有明顯瑕疵或損壞。
• 收到的商品與訂單內容不符。
• 因運送過程導致商品外觀或包裝嚴重受損。

請注意，基於衛生與商品特性，已拆封或使用過的電子果汁商品，恕無法接受退換貨申請。

若您需要申請退換貨，請於收到商品後盡速透過我們的官方 LINE 客服（renxy6）聯繫我們。

請提供您的訂單編號、問題商品的照片以及詳細情況說明，以便客服人員能快速為您處理。

客服人員將在確認情況後，為您提供後續的退換貨流程指引，包含商品寄回方式與後續處理時程。

退換貨申請需於收到商品後的七日內提出，逾期將無法受理。

申請退換貨的商品必須保持完整，包含商品本體、外包裝、配件及所有隨附文件，請勿丟棄或損毀。

若商品經確認符合退換貨條件，我們將依您的需求進行換貨或退款處理。退款作業將於收到退回商品並確認無誤後，依原付款方式進行。